危機管理意識

先日、近くの商業施設でランチを食べていた時のこと。「立体駐車場で火災発生」というアナウンスがありました。私は立体駐車場に車を停めていたので、どの階なのか聞き取ろうとしましたが、聞き取れずに、そのレストランのスタッフに尋ねました。

が、スタッフ、「わかりません。」とのことで、配膳などの仕事を続けようとします。事務局かどこか管理しているところへ連絡してどこで発生しているか聞いてほしいとお願いしました。すると、やっと電話されていましたが、「みんなが電話しているので通じません。」とのこと。驚いたことに、私達だけが心配そうにわさわさしているだけで、周りのお客さんは食べ続けており、レストランのスタッフも日常通り。

ようやくしてレストランのスタッフから「誤作動でした」と連絡をいただいてほっとしましたが、私が聞かなければ、確認するそぶりがなかったです。

が、この商業施設、災害発生時の訓練等しているのでしょうか。。と不安になりました。有事発生時に各店から電話して確認するより、メール等で緊急の連絡が届くとか、お客さんを誘導するとか、何も備えていないみたいでした。

大丈夫なんですかね。